חברת Synoia Technologies Ltd. (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “Synoia”) מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, לקוחות פוטנציאליים ומשתמשי האתר (להלן ביחד: “המשתמש/ים” או “אתה/את”), ומחויבת להגן על המידע האישי של משתמשיה. אנו מאמינים כי עומדת לך הזכות לדעת מהם נהלינו בנוגע למידע שאנו עשויים לאסוף ולעשות בו שימוש כאשר אתה משתמש באתר שלנו בכתובת https://www.wishpro-global.com/ לרבות תת־הדומיינים שלו (להלן ביחד: “האתר”), או כאשר אתה יוצר עמנו קשר ו/או רוכש את מוצרינו.

אנא קרא בעיון את האמור להלן על מנת להבין את עמדותיה ונוהליה של Synoia בנוגע למידע האישי שלך וכיצד יטופל מידע זה.

מונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו באותיות רישיות ואינם מוגדרים בה, יישאו את המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש של החברה, הזמינים בכתובת: https://www.wishpro-global.com/ (“תנאי השימוש”), אשר מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהם.

1. הסכמתך (חשוב – נא לקרוא בעיון!)

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נעשה שימוש ומעובד מידע אישי שנאסף באמצעות האתר, או בכל דרך אחרת בעת יצירת קשר עמנו או רכישת מוצרינו.

בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה או השימוש באתר, או מסירת מידע אישי בכל דרך אחרת, אתה מאשר כי ניתנה לך ההזדמנות להכיר וכי אתה מסכים (במקומות שבהם נדרשת הסכמה כזו) לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו ולנהלי Synoia המתוארים בה, לרבות איסוף ועיבוד המידע האישי שלך כמתואר במסמך זה.

לתשומת לבך: אם אינך מסכים לאחד מהתנאים המפורטים כאן, אינך רשאי להיכנס לאתר, להשתמש בו או למסור לנו מידע אישי כלשהו. למען הסר ספק, אם אתה מצוי בתחום שיפוט שבו איסוף ועיבוד מידע אישי מותנים בהסכמתך – אתה נותן בזאת את הסכמתך לאיסוף, עיבוד, העברה ושימוש במידע האישי שלך. אתה גם מאשר כי אינך מחויב למסור מידע אישי וכי מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי. ללא מתן הסכמה זו, לא נוכל לספק לך שירותים דרך האתר, ליצור עמך קשר ו/או להשלים מכירת מוצרים.

2. מי אנחנו

במדיניות פרטיות זו, כל אזכור ל־Synoia, “אנחנו”, “שלנו” או “לנו” מתייחס ל־Synoia System Ltd. (ח.פ. 514309103), חברה רשומה במדינת ישראל, שמשרדיה הראשיים ברח’ החרש 6, נס ציונה, ישראל.
לפניות בנושא הגנת מידע ניתן ליצור קשר בכתובת האמורה או בדוא״ל: contact@synoiatech.com.

3. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

אנו אוספים שני סוגי מידע ממשתמשי האתר, רוכשי המוצרים או הפונים אלינו:

3.1 מידע שאינו אישי

מידע טכני והתנהגותי שאינו מזהה אדם מסוים (“מידע לא אישי”), כגון סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, רזולוציית מסך, שפת מקלדת, חיבור לרשת, נתוני גלישה, זמן שהייה באתר וכדומה. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות קובצי Cookies וכלי ניתוח כגון Google Analytics.

3.2 מידע אישי

מידע מזהה או רגיש, הנמסר מרצון או נאסף באמצעים טכנולוגיים, לרבות:

• פרטי יצירת קשר

• פניות דרך טפסי “צור קשר”

• הרשמה לניוזלטר

• פרטי רכישה והזמנה

• מידע תשלום (המעובד ע״י ספקי סליקה חיצוניים בלבד)

• מידע שיווקי, סקרים ופעילויות קידום

• כתובת IP, נתוני מיקום ומזהים מקוונים

• מידע טכני והתנהגותי המקושר למשתמש מזוהה

כל מידע לא אישי המקושר למידע אישי ייחשב כמידע אישי כל עוד הקישור קיים.

4. כיצד אנו אוספים מידע?

• באמצעות שימושך באתר

• באמצעות מידע שאתה מוסר לנו מרצונך, לרבות פניות ורכישות

5. מטרות השימוש במידע

מידע לא אישי:

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח סטטיסטי ומגמות

• אבטחה ומניעת הונאות

מידע אישי:

• תפעול האתר ומכירת מוצרים

• משלוחים, קבלות ושירות לקוחות

• דיוור שיווקי (עם אפשרות הסרה)

• יצירת קשר

• סקרים ופעילויות קידום

• סליקה באמצעות צד ג’

• התאמת תוכן ופרסום ממוקד

• עמידה בהוראות חוק והגנה על זכויות החברה

6. תשלומים

התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת פרטי אשראי מלאים, אלא מידע מינימלי ומאובטח בהתאם לנדרש.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תשכיר מידע אישי. מידע יועבר רק:

• לעובדי החברה

• לספקי שירות (אחסון, ניתוח, משלוחים)

• לצורך עמידה בדין, מניעת הונאה או שינוי מבני בחברה

מידע לא אישי עשוי להיות מועבר לצרכים סטטיסטיים ועסקיים.

8. זכויות המשתמש

בכפוף לדין, באפשרותך לבקש גישה, תיקון או מחיקה של מידע אישי באמצעות פנייה לכתובת: contact@synoiatech.com.

9. מיקום אחסון המידע

המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ למדינת מגוריך. אנו נוקטים באמצעי אבטחה והסכמים מתאימים לשמירה על פרטיותך.

10. קטינים

האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

11. דיוור ישיר

באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת מרשימות הדיוור באמצעות קישור ייעודי או פנייה לחברה.

12. ספקי צד ג’

האתר עושה שימוש בספקי שירות כגון Google Analytics, AWS, Meta, Google וספקי סליקה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

איננו אחראים למדיניות פרטיות של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר.

14. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.

15. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין.

16. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.

17. שאלות

לשאלות או הבהרות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:
contact@synoiatech.com